Terminos y Condiciones

1. Relación contractual

Los siguientes términos y condiciones regulan el uso de la aplicación de Iter App los cuales son puestos a disposición de los usuarios por ITER NET RED DE TRANSPORTE S.A. de C.V, (en lo consecutivo “Iter”) empresa formal y legalmente constituida con fundamento en la normatividad territorial aplicable, que tiene su domicilio procesal en calle Alfredo del mazo 522, Col. San Lorenzo Tepatitlán, C.P. 50010, por lo cual surtirá sus efectos jurídicos con los usuarios que hagan uso de la misma en el territorio en que Iter ejerce sus actividades.

CRITERIOS, TÉRMINOS Y CONDICIONES, ANTES DE UTILIZAR LA APPY SERVICIOS DE ITER.

Mediante la utilización de los Servicios acuerda asociarse jurídicamente por las siguientes Condiciones de servicio, en la que se establece una relación jurídica entre su persona e “Iter”. Si no es su voluntad aceptar, se le informa que no podrá acceder o usar el servicio de autotransporte que ofrece “Iter” “Iter” en todo momento sin causa justificada podrá negar o rescindir el servicio de inmediato con sus clientes o usuarios, en cualquier momento y por cualquier motivo así estime “Iter” pertinente a sus intereses.

“Iter” podrá estipular sus criterios respecto a cómo desarrollara sus actividades ampliando o negociando determinados servicios, como criterios para reuniones sociales, una actividad o una promoción particular, situación que se hará de su conocimiento por medio de los servicios aplicables.

Las condiciones y criterios adicionales que se establezcan serán complementarias a los servicios proporcionados por “Iter” asimismo se hace de su conocimiento que los criterios adicionales implementados en razón a los intereses de “Iter” se tomaran por superiores jerárquicamente las cuales prevalecerán a las condiciones y criterios al servicio a proporcionar. Es decir “Iter” tendrá la amplia facultad de negar, proporcionar, condicionar o restringir el servicio en cumplimiento de sus intereses y responsabilidades.

“Iter” en todo momento podrá modificar y/o sus condiciones y criterios así le convenga jurídicamente respecto de los servicios a proporcionar, mismas que surtirán sus efectos jurídicos a partir de su publicación Por lo cual el usuario que haga uso de las herramientas de “Iter” tiene por entendido y constituye la voluntad y consentimiento del usuario en todo momento a lo acordado por “Iter”.

Como bien se menciona en nuestras políticas de privacidad, el allego y almacenaje de Datos Personales derivado del servicio de autotransporte proporcionado por “Iter” es estricta y legalmente para la satisfacción de las necesidades de transporte de los usuarios de “Iter” (Ver Políticas de Privacidad)

Asimismo como se informó en nuestras Políticas de Privacidad en el determinado supuesto de existir algún tipo de queja comentario o reclamación que pudieran surgir de algún tipo de accidente y resultaran ser elementos de convicción en algún supuesto jurídico en el que se vea implicado el conductor de la unidad su persona o algún tercero, los mismos podrán ser puestos a su disposición mediante la solicitud formal de la información.

2. Los Servicios

“Iter” constituye un servicio de autotransporte de personas y bienes, el cual se apoya para ejercer sus funciones de una app (Aplicación para dispositivo móvil) la cual faculta a los usuarios y/o terceros a organizar de forma detallada sus trayectos, incluidos terceros transportistas independientes y terceros proveedores logísticos independientes. No obstante lo anterior y así lo acepte “Iter” mediante diverso contrato independiente a este y por escrito con todas las formalidades de ley, los Servicios que se ponen a disposición solo para su uso personal, no comercial.


Licencia.


Sujeto a la aceptación de los criterios términos y condiciones establecidos por “Iter” se le otorga al usuario de forma temporal una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, revocable, para:

• El uso de la Aplicación en su dispositivo móvil personal para la utilización de los Servicios proporcionados por “Iter”.

• La consulta de información y/o contenido relacionado con los servicios que Iter proporciona.

• Finalmente “Iter” se reserva los derechos que se encuentren fuera de lo acordado por “Iter” y sus clientes.


Limitaciones y prohibiciones.


Queda estrictamente prohibido para los usuarios:

• Hacer un uso diferente para el que fueron creadas las herramientas de las que se hace llegar “Iter”.

• Usurpar o adjudicarse cualquier tipo de representación derivada del ingenio intelectual creado por “Iter”.

• Comercializar de forma independiente los servicios proporcionados por “Iter”.

• Alterar, desmantelar, modificar de cualquier forma en su totalidad o parcialidad el software y/o hardware de los que hace uso “Iter” en ejercicio de sus actividades. Entendiéndose por:

o Software.- Soporte lógico de un sistema informático, que comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios que hacen posible la realización de tareas específicas.

o Hardware.- componentes físicos que son llamados hardware.

o App.- es un programa informático diseñado como herramienta para permitir a un usuario realizar uno o diversos tipos de tareas

• Así como alterar el orden establecido de la normatividad y derechos de autor de “Iter”.


Tipos de Servicios que ofrece Iter.


El usuario acepta que los servicios de “Iter” que se ponen a su alcance podrán ser en diversas modalidades, marcas y tamaños los cuales estarán encaminados al transporte, trayectos y logística Servicios de “Iter”. Asimismo al aceptar el uso de los servicios de “Iter” acepta y reconoce usted que los Servicios podrán ponerse a disposición por medio de: • Afiliados a “Iter”; o

• Terceros proveedores independientes, incluidos diversos conductores de empresas de red de transportes, autorizaciones o licencias de transporte similares.


Servicios proporcionados por Terceros.


Se hace de su conocimiento que la información de “Iter” podrá ser manejada por terceros, incluida su publicidad por lo cual “Iter” no podrá manejar de forma cabal la totalidad de su información. Usted como usuario acepta y acredita que podrán aplicarse diferentes condiciones y políticas de privacidad al uso que haga de dichos servicios y contenido de terceros.

Consecuente a lo anterior, usted acepta de forma plena que “Iter” no tiene responsabilidad alguna por servicios y contenido exhibido por terceros y en ningún caso “Iter” será responsable de cualquier producto o servicio de dichos terceros proveedores.

Aunado a lo anterior entiende y acepta que, Apple Inc., Google, Inc., Microsoft Corporation o BlackBerry Limited y/o sus correspondientes subsidiarias o afiliados internacionales serán terceros beneficiarios en este contrato si usted accede a los Servicios utilizando Aplicaciones desarrolladas para dispositivos móviles con sistema iOS, Android, Microsoft Windows, OS Blackberry lo anterior, toda vez que derivado de la utilización de sus dispositivos los mismos posiblemente adquieran información relativa a los servicios y relación entre los usuarios con “Iter”.

Asimismo es importante mencionar que los terceros anteriormente mencionados beneficiarios no son parte de este contrato y no son responsables de la prestación o apoyo de los Servicios ofrecidos por “Iter” de ninguna forma legal. Su acceso a los Servicios utilizando estos dispositivos se sujeta a las condiciones establecidas en las condiciones de servicio de terceros beneficiarios aplicables.

3. Titularidad.

Todos y cada uno de los servicios y derechos de autor e industriales son única y exclusivamente propiedad de “Iter”. Asimismo de la utilización de los servicios de “Iter” bajo ninguna circunstancia bajo la aceptación de la licencia o el uso de los servicios de “Iter” se transferirán y/o otorgaran derechos para explotar en su totalidad o parte a nombre propio la propiedad de “Iter”.

4. En ejercicio de los servicios

Cuentas de usuario.

Si es su voluntad a hacer uso de los servicios de “Iter”, es necesario registrarse y utilizar una cuenta personal de usuario de los Servicios (“Cuenta”).

Para crear una Cuenta deberá contar con la edad mina de 18 años. Debe proporcionar datos personales con los cuales hacer efectivo el registro de su cuenta como lo son: • Nombre,

• Dirección,

• Número de teléfono móvil.

• Correo electrónico.

La información anterior deberá ser de forma verídica, actualizada, exacta y verificable, toda vez que para poder ofrecer el servicio “Iter” se encuentra obligado a rendir información respecto a sus actividades. Asimismo se hace de su conocimiento que “Iter” se deslinda de toda responsabilidad jurídica por el uso de su aplicación, es decir que aquella persona que acepte los criterios términos y condiciones establecidos por “Iter” es la responsable de toda la actividad que ocurre en la cuenta, comprometiéndose a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de usuario y la contraseña de su registro.

Requisitos y conducta del usuario.

Podrá acceder al servicio de Iter únicamente personas mayores de 18 años de edad los cuales tengan capacidad y personalidad jurídica para aceptar los criterios términos y condiciones que se emanan de este contrato la prestación de Servicios de “Iter”. Asimismo el usuario entiende y acepta que la utilización tanto de las herramientas de Iter como de sus servicios son de forma personalísima, es decir que terceros a la cuenta no podrán hacer uso de ella, toda vez que de la utilización de los servicios de “Iter” se desprende una relación contractual entre las partes lo cual única y exclusivamente otorga y adquieren responsabilidades las partes en la relación contractual. Aunado a lo anterior es importante mencionar que menores de 18 años no podrán utilizar la aplicación a nombre de otra persona, a menos que dichos menores sean acompañados por el titular de la cuenta.

El usuario y/o cliente acepta y tiene cabal conocimiento que no se podrá regalar ceder y/o transferir su cuenta bajo ninguna circunstancia. En caso de no usarse se recomienda cancelarla o dar la de baja para evitar malos usos o entendidos.

Usted acuerda cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar los Servicios y solo podrá utilizar los Servicios con fines legítimos (p. ej., no para el transporte de materiales ilegales o peligrosos). Acepta y tiene cabal conocimiento que no podrá Usted hacer mal uso de los Servicios, no causará estorbos, molestias, incomodidades o daños a la propiedad, tanto al Tercero proveedor como a cualquier otra parte. Con finalidad de acreditar su persona en algunos casos se le solicitará que exhiba un documento de identidad u otro elemento de verificación de identidad para el acceso o uso de los Servicios, y usted acepta que se le podrá denegar el acceso o uso de los Servicios si se niega a facilitar el documento de identidad o el elemento de verificación de identidad.

Mensajes de texto.

Derivado de la creación de su cuenta y en consecuencia a la aceptación de los servicios proporcionados por “Iter”, usted acepta que se puedan enviar mensajes y/o notificaciones del arribo y finalización de los viajes en las unidades de transporte.

Contenido proporcionado por el Usuario.

“Iter” le facultara (cliente y/o usuario) así se requiera y dada la situación, permitirle que envíe, cargue, publique o de otro modo ponga a disposición de “Iter” a través de su página de internet o por medio de llamada telefónica , comentarios y opiniones relativos a los servicios proporcionados por “Iter”.

“Iter” podrá a su conveniencia en todo momento y por los motivos que crea conveniente, sin darle previo aviso, revisar, controlar o eliminar contenido de usuario, pero sin estar obligada a ello.

Acceso a la red y dispositivos.

“Iter” no tiene responsabilidad alguna en al acceso a la red de su dispositivo móvil, entendiendo y aceptando usted que los servicios proporcionados por “Iter” funcionan por medio de una red web es decir internet por lo cual el acceso a los servicios de Iter queda personalmente ligado a que usted (cliente y/o usuario) cuenta con internet en su dispositivo móvil para hacer uso de la aplicación.

Aunado a lo anterior, es importante hacer de su conocimiento que derivado de la utilización de los servicios de “Iter” se podrán consumir datos de navegación por lo cual el cliente y/o usuario será el responsable de los gastos o costas, tarifas y tasas.

Asimismo se hace de su conocimiento que toda responsabilidad para el buen funcionamiento de la aplicación en su dispositivo móvil depende plenamente de usted es decir el usuario y/o cliente ya que la aplicación constantemente se actualiza para su mejor funcionamiento, pudiendo ofrecer a sus usuarios una mejor interface, lo cual será usted el único responsable de realizar las actualizaciones al software y hardware necesario.

5. Pago

Los Cargos incluirán los impuestos aplicables cuando se requiera por ley. Los Cargos pagados por usted son definitivos y no reembolsables, a menos que Iter determine lo contrario. Los cargos pueden incluir otras cuotas, peajes y/o recargos aplicables, incluyendo cuotas por solicitud, cuotas o cargos municipales, estatales o nacionales/federales, cargos por demoras, recargos aeroportuarios o tarifas de procesamiento por pagos fraccionados, entre otros que sean aplicables.

Todos los Cargos deben ser pagados en el momento haciendo uso del método de pago preferido por el Cliente y/o Usuario; de ser el caso y no se encuentre disponible el método de pago preferido “Iter” se encuentra facultado y autorizado por Usted para realizar el cobro por diferente método.

“Iter”, podrá reservarse el derecho de establecer, eliminar, revisar y condonar los cargos para alguno o todos los servicios o bienes obtenidos a través del uso de los Servicios. Asimismo en la aceptación de los presentes criterios términos y condiciones usted reconoce y acepta que los cargos aplicables en determinadas zonas geográficas los costos podrán incrementar sustancialmente durante los periodos de alta demanda.

“Iter” en todo momento hará de su conocimiento los cargos que han de aplicarse, lo anterior siempre y cuando usted sea el titular de la cuenta a la que se registraran dichos cargos.

“Iter” podrá, cuando lo considere oportuno, proporcionar a determinados usuarios ofertas promocionales y descuentos que pueden resultar en el cobro de diferentes importes por estos o similares servicios o bienes obtenidos a través del uso de los Servicios, y usted acepta que dichas ofertas promocionales y descuentos se le puedan ser enviadas. “Iter” no designa ninguna parte de su pago como propina o gratificación ya que dar propina es una acción independiente a las tarifas de “Iter” por lo que dicha gratificación emana de su voluntad. En este orden de ideas el cliente y/o usuario entiende cabalmente que las tarifas de “Iter” no se desprende gratificación alguna dependiente al pago de los derechos por el servicio. Entendiéndose en este sentido que todo pago adicional es por voluntad propia y que no tiene la obligación de hacerlo.

Cargos por reparación, limpieza o cargos por objetos en los vehículos.

El cliente y/o Usuario será responsable del costo reparaciones por daños causados a los vehículos que proporcionan los servicios de “Iter”, así como de la limpieza necesaria por negligente y mal uso de los servicios que se ocasionen en el Servicio, lo anterior siempre y cuando que dichos daños y gastos de limpieza sobrepasen el uso común y cotidiano de las cosas.

Los cargos, así como aquellos costos por la devolución de objetos olvidados, serán con cargo a Usted (Cliente y/o Usuario).

Asimismo se hace de su conocimiento que los costos por limpieza o daño a los vehículos serán cotizados para posterior realizar el cargo a su cuenta.

Sobre la Responsabilidad de Iter.

Iter no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o emergentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, la lesión personal o el daño a la propiedad, ni de perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso de los servicios, incluso aunque “Iter” haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños con terceros que ofrezcan el servicio.

“Iter” no será responsable por pérdida que deriven de:

a) Su uso o dependencia de los servicios o su incapacidad para acceder o utilizar los servicios; es decir que “Iter” no tendrá responsabilidad por la falta de ofrecer el servicio.

b) Cualquier transacción o relación entre usted y cualquier tercero proveedor, aunque Iter hubiera sido advertido de la posibilidad de dichos daños.

c) “Iter” no será responsable del retraso o de la falta de ejecución resultante de causas que vayan más allá del control razonable de “Iter”.

d) Acepta y reconoce que los terceros proveedores de transporte que presten servicios de transporte solicitados a través de “Iter” puede que no dispongan de la licencia o del permiso profesional.

e) Bajo ninguna circunstancia así como en ningún caso “Iter” tendrá responsabilidad en relación con sus terceros por daños y/o pérdidas totales o parciales.

Usted podrá utilizar los servicios de “Iter” para solicitar y planificar servicios de transporte, bienes o logísticos mediante Iter o alguno de sus terceros proveedores, sin que Iter tenga responsabilidad alguna en relación alguna con los terceros proveedores. Acepta que Iter no tiene responsabilidad alguna hacia usted en relación con cualquier servicio de transporte, bienes o logístico prestado a usted por terceros proveedores que no sea como se ha establecido expresamente en estas condiciones.

6. Indemnidad.

Usted acuerda mantener indemnes y responder frente a “Iter” y sus consejeros, directores, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de:

a) Cuando se realicen actos a nombre de Iter sin que estos estén consentidos por la empresa;

b) Cuando Iter no tenga conocimiento del servicio prestado por algún tercero

c) Cuando se viole a cualquier de estas condiciones;

d) Cuando se haya hecho sin el consentimiento en parte o total de alguno de los elementos de Iter

7. Diversas condiciones:

N o t i f i c a c i o n e s.

“Iter” podrá comunicar a usted por medio de una notificación general en los Servicios, mediante un correo electrónico enviado a su dirección electrónica en su cuenta o por comunicación escrita enviada a su dirección, según lo dispuesto en su Cuenta. Usted podrá comunicar con “Iter” mediante su número telefónico 01-800-990-1616.

D i s p o s i c i o n e s g e n e r a l e s.

Sin la aceptación de los criterios términos y condiciones en el presente documento el cliente no podrá hacer uso de los Servicios de “Iter”, asimismo no podrá ceder ni transferir estas Condiciones, en su totalidad ni en parte, sin el consentimiento de “Iter”. No existe entre usted, “Iter” o cualquier Tercer proveedor una empresa conjunta o relación de socios, empleo o agencia como resultado del contrato entre usted e “Iter” por su uso de los Servicios.

Si cualquier disposición de estas Condiciones se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con cualquier legislación, dicha disposición o parte de esta se considerará que no forma parte de estas Condiciones, aunque la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de estas Condiciones no se verá afectada.

En ese caso, las partes deberán reemplazar dicha disposición ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte por una disposición legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la disposición ilegal, nula o inexigible, dados los contenidos y el propósito de estas Condiciones. Estas Condiciones constituyen el contrato íntegro y el entendimiento entre las partes en relación con el objeto y sustituye y reemplaza a todos los contratos o acuerdos anteriores o contemporáneos en relación con dicho objeto.

Última actualización el 14 de noviembre de 2018.